Conseiller.ère principal.e en stratégie d’impact

Pourquoi rejoindre Credo? 

Credo est une firme-conseil certifiée B Corp possédant un mode de gestion et de gouvernance partagée. Elle se spécialise en stratégie d’impact social auprès des organisations sociales, privées et publiques qui souhaitent agir de manière audacieuse et efficace sur des enjeux sociaux et environnementaux de notre temps. Notre mission est d’aider les organisations à réaliser leur plein potentiel d’action sur ces enjeux. Pour ce faire, nous les accompagnons à comprendre leur potentiel d’impact ; à clarifier leur rôle dans le changement social ; à concevoir et déployer leurs stratégies ; à renforcer leur impact grâce à l’évaluation ; tout en assurant leur capacité à bien communiquer leur impact avec authenticité et courage.

Rejoindre Credo, c’est rejoindre une équipe de passionné.e.s par les domaines du changement social et de la stratégie des organisations. Vous collaborez étroitement avec vos collègues et vos clients autour de mandats d’envergure, et évoluez dans un environnement stimulant qui valorise la profondeur de réflexion, la pensée systémique et la résolution collective de divers enjeux. 


Votre rôle dans l’équipe  

Nous sommes à la recherche d’une nouvelle personne pour agir à titre d’un.e CONSEILLER.ÈRE PRINCIPAL.E EN STRATÉGIE D’IMPACT. Ce rôle consiste à accompagner les clients dans leur démarche de définition de leur stratégie d’impact, d’une manière qui soit porteuse de sens, co-construite avec les personnes concernées, et génératrice d’apprentissages. 

Credo accompagne autant des organisations sociales que des entreprises privées dans ses services de planification stratégique centrée sur l’impact. La personne que nous recherchons sera appelée à contribuer principalement à des mandats auprès d’entreprises privées, pour les accompagner dans la définition d’une stratégie de responsabilité sociale ou ESG. Chez Credo, nous ne nous contentons pas d’accompagner nos clients à répondre aux attentes du marché : nous aspirons à amener nos clients à porter leurs ambitions plus loin et ainsi maximiser leur impact. Ainsi, le ou la futur.e conseiller.ère principal.e en stratégie d’impact que nous recherchons aura pour responsabilité de démontrer à ses clients la pertinence d’une telle démarche et de les guider dans la réalisation d’un plan d’action respectueux des principes d’une économie régénérative.

Plus spécifiquement, vos responsabilités au quotidien seront les suivantes : 

  • Collaboration et contribution aux mandats : Réaliser les mandats en collaboration avec l’équipe, incluant la préparation et l’animation d’ateliers de formation, la facilitation d’ateliers d’idéation et réflexifs, l’analyse de politiques et processus internes des clients, la formulation de constats et de recommandations, la co-construction de plans d’action, la consultation de parties prenantes, et la rédaction de rapports. Le tout en développant et maintenant une relation de confiance à long terme avec les clients et partenaires, ses collègues, et toute autre partie prenante impliquée.

  • Gestion de comptes clients : Être rapidement autonome sur toutes les étapes de gestion de ses mandats en s’appropriant les outils internes. Mener des mandats au début standards au niveau de la méthodologie de Credo, puis après six mois être en mesure de mener des mandats de nature plus innovante. Assumer un rôle de gestion des situations difficiles liées aux mandats qu’il ou elle mène. 

  • Développement des ventes : Contribuer à la génération de nouveaux leads pour des mandats potentiels via son réseau et la participation à des événements dans l’écosystème d’impact et de la transition. Générer des pistes d’upsell lors de la conclusion des mandats qui s’appuient sur la logique du parcours d’impact. Rédiger et présenter des offres de services devant de nouveaux clients. 

  • Développement continu de la méthodologie et des outils : Proposer de nouveaux outils et méthodologies pour contribuer à l’atteinte des objectifs stratégiques et d’impact de Credo. Se tenir au fait des nouveaux développements dans le milieu de la RSE et des facteurs ESG et partager ses observations à l’équipe. Développer au besoin de nouveaux contenus pour les formations pédagogiques et ateliers participatifs. Participer à des rencontres d’équipe et partager les connaissances afin de tirer profit de l’intelligence collective et de l’enrichir par l’analyse d’outils, expériences et tendances. 

  • Supervision et mentorat : Superviser les travaux de ses collègues moins expérimenté.e.s sur les mandats qu’il ou elle mène. Effectuer un contrôle de qualité sur les livrables. Offrir des commentaires constructifs et ponctuels pour l’amélioration. 

  • Culture Credo : Prendre pleinement part à la culture de l’organisation en étant impliqué.e dans notre modèle de gestion partagée (gestion par cercles, prise de décision collective, etc.) et partager les mêmes valeurs organisationnelles tournées vers la bienveillance, l’empathie et la capacité à se remettre en question.

Votre profil

Expérience

Au moins 6 ans d’expérience professionnelle pertinente* dans les domaines suivants : 

  • Accompagnement stratégique d’organisations de types divers (entreprises, OBNLs, fondations, etc)

  • Coaching exécutif

  • Conception et animation d’ateliers participatifs ou de design thinking

  • Gestion de comptes clients

  • Stratégie ESG / RSE

  • Facilitation ou médiation organisationnelle (un atout)

  • Économie régénérative et transition socio-écologique (un atout)

Par expérience pertinente, nous entendons de l’expérience professionnelle (ou académique équivalente) ayant permis de mettre à profit les domaines spécifiés. Il peut ainsi s’agir d’expérience en termes de responsable interne d’une démarche d’impact au sein d’une ou plusieurs organisations, ou en tant que consultant.e externe, ou une combinaison des deux. Nous valorisons les profils démontrant une certaine pluralité d’expériences en raison de la nature du poste à combler.

Compétences personnelles

Communication

  • Écoute active et professionnalisme

  • Capacité à exprimer clairement des concepts complexes à une variété de publics, incluant des personnes dans des rôles exécutifs, en français et en anglais

  • Capacité à mettre en valeur son expertise ainsi que celle de son organisation

  • Démontrer une bonne gestion de la relation client dans des situations normales et parfois tendues

  • Développement de collaborations et partenariats avec des acteurs externes, négociation

  • Capacité à donner des rétroactions constructives à ses collègues

  • Intelligence émotionnelle et empathie

  • Réseau professionnel large, diversifié et bien entretenu

Agilité

  • Capacité à gérer plusieurs projets de nature diversifiée en parallèle : prévoir les étapes à venir, assigner les tâches, suivre et respecter les échéanciers et les budgets

  • Autonomie décisionnelle

  • Capacité à remettre en question la pertinence des étapes prévues à un mandat en fonction de son évolution

Analyse

  • Capacité à extraire des conclusions et des recommandations à partir de diverses sources d’information

  • Compréhension et résolution d’enjeux sociaux ou environnementaux complexes (approche systémique, EDI et pluridisciplinaire)

  • Capacité à identifier des standards de qualité au niveau des analyses produites selon les types de livrables

Compétences techniques

Service-conseil

  • Connaissances approfondies en gestion d'entreprise et/ou organisations sociales

  • Connaissances approfondies en gestion du changement

  • Compréhension approfondie de son secteur/domaine (ESG/RSE) et des nouvelles tendances

Maîtrise de certaines thématiques parmi les suivantes (un atout)

  • Culture d'entreprise et engagement des employé.e.s

  • Affaires publiques et action collective

  • EDI & empuissancement féminin

  • Finance durable

  • Entrepreneuriat & innovation sociale

  • Relations avec les autochtones

  • Modèles d’affaires à impact

Outils et méthodologies

  • Outils d'analyse stratégique : matrice FFOM, Context map canvas, cartographie et analyse des parties prenantes, cartes empathiques, Océan bleu, Business model canvas (Flourishing Business Canvas un atout!), Modèle ABCD Natural Step (Backcasting)

  • Outils d’évaluation de l’impact : théorie du changement et modèle logique, IRIS+ System (un atout), SROI (un atout)

  • Outils spécifiques à la mesure d’impact environnemental et social : SDG Action Manager, B Impact Assessment, Outils et concepts multicapitaux (ex. MetaIntegral, R3.0), Bilan carbone (un atout)

  • Cadres réglementaires et normes : ISO 26000, GRI (Global Reporting Initiative), Normes SASB & ISSB

  • Facilitation et gestion du changement : Design Thinking, Méthodes et outils de facilitation collaborative en ligne et en personne (Mural), Modèle de double-boucle de l’Institut Berkana, Modèle de Galbraith, Modèle de l’écocycle

  • Outils d’évaluation du risque et de la résilience : Analyse de la résilience organisationnelle, Analyse de double matérialité, Étude prospective

  • Outils de consultation de parties prenantes : Focus groups, entrevues individuelles, sondages (Typeform)

  • Outils de collaboration : Slack, Zoom, Slido, Suite Google Business, Nutcache, etc.

Autres qualifications

Être passionné.e par les questions d’impact social et environnemental. Vous avez l'audace d'envisager un avenir radicalement différent, plus juste et plus inclusif;

Une perspective critique vis-à-vis des façons de faire traditionnelles et une volonté de transformer les pratiques pour qu’elles s’alignent davantage avec les impératifs de justice sociale et environnementale;

Une ouverture à collaborer au sein d’une structure de gestion partagée, où les avis de tous.tes sont valorisés et respectés et des efforts attendus de la part de chacun.e pour assurer le bon déroulement des fonctions internes de l’entreprise en plus des tâches envers les clients

Comment les valeurs Credo guide notre approche

  • Adopter une pensée systémique et holistique pour tirer parti des meilleurs leviers de l'impact collectif;

  • Mettre au défi nos clients et nos partenaires afin de maximiser leur impact social et d'intégrer ce dernier au cœur de leur ADN;

  • Intégrer systématiquement la perspective de la justice sociale et climatique;

  • Engager un dialogue interdisciplinaire pour bâtir une compréhension profonde des enjeux sociaux;

  • Aligner les impératifs sociaux, environnementaux et financiers des organisations pour créer la plus grande valeur pour la société;

  • Adapter les meilleures pratiques internationales au contexte organisationnel et aux réalités locales;

  • Ancrer nos projets sur des données probantes et des besoins sociaux réels, plutôt que sur une solution, aussi formidable soit-elle.

Vos conditions de travail

  • Hybride : en télétravail et dans nos bureaux dans le Mile End (Montréal). A noter que des déplacements ponctuels sont à prévoir chez nos clients, habituellement dans le Grand Montréal, à l’occasion dans d’autres régions du Québec;

  • Poste permanent à temps plein (choix de 30 ou 37.5 heures par semaine) avec des horaires flexibles, en fonction des rencontres clients, pour encourager la conciliation travail - vie personnelle;

  • Nous offrons une rémunération en adéquation avec le nombre d'années d'expérience pertinentes, selon l’échelle salariale Credo.

  • Assurance collective dès l’emploi (médicale et dentaire) et 3 jours maladie par année;

  • Une semaine (5 jours chômés) de congés payés fixés autour du nouvel an, 13 jours fériés par année et 3 semaines de vacances personnelles cumulables. Possibilité de prendre des congés sans solde (avec préavis);

  • 20 heures de bénévolat rémunérées annuellement;

  • Forfait Internet (ou abonnement STM) payés (max. 100 $/mois);

  • Budget de formation et coaching jusqu’à 2.5 % du salaire pour le développement personnel et professionnel.

Notre engagement en faveur de la justice, de la diversité, de l’équité et de l’inclusion

Credo s'est engagée à travailler sur les enjeux affectant nos communautés. Pour ce faire, nous devons représenter autant que possible la diversité qui se trouve dans les communautés que nous souhaitons soutenir. Nous travaillons donc continuellement à promouvoir toujours plus l'inclusion, dans notre milieu de travail et dans la société, et à combattre les discriminations systémiques. Nous encourageons TOUTES celles et ceux qui répondent à nos critères de base à poser leur candidature. Si vous faites face à des difficultés d'accès à l'emploi, écrivez-nous!

Les candidates et candidats intéressé.e.s doivent soumettre une lettre de motivation et un CV à l'attention des membres du cercle talents à l'adresse talents@credoimpact.com.

Nous remercions tous.tes les postulant.e.s, toutefois seules les candidatures sélectionnées seront contactées.

Date limite : Nous évaluerons les candidatures en continu jusqu'à ce que le poste soit pourvu.

Date d’entrée en poste : Dès que possible