Certifiée B Corp depuis 2017
Nous sommes bien plus qu'une firme-conseil. Nous sommes des instigateurs. Nous sommes des bâtisseurs d'écosystèmes. Notre vision d'un monde meilleur nous fait sortir du lit le matin.
Le mouvement B Corp s'aligne naturellement avec notre philosophie et notre raison d’être d’accélérer le changement social. Il donne une expression concrète à nos engagements sociaux et environnementaux, mais surtout, nous permet de catalyser l'énergie de l'équipe vers l'amélioration continue de notre impact.
Qu’est-ce qu'une B Corp?
Les B Corps (Benefit Corporations) sont des entreprises qui redéfinissent le succès en affaires en gérant leur impact avec autant de rigueur que les entreprises traditionnelles gèrent leurs profits:
« Collectivement, les B Corps forment un mouvement mondial de personnes qui utilisent les affaires comme force au service du bien commun. Grâce au pouvoir de leur voix collective, un jour, toutes les entreprises rivaliseront pour être les meilleures pour le monde, et la société jouira d'une prospérité partagée et durable pour tous. »
- B Lab
Découvrez ce que fait Credo dans chacun des 5 domaines d’impact
Gouvernance
Gestion participative
Depuis l’été 2022, Credo fonctionne en gestion participative sous un modèle qui décentralise le pouvoir et la prise de décision dans l’organisation.
Plutôt que d'avoir une structure hiérarchique traditionnelle, où les décisions sont prises par les dirigeants et descendantes vers les subordonnés, notre modèle encourage la distribution du pouvoir à travers des rôles clairement définis et autonomes. Chaque individu occupe plusieurs rôles au sein de l'organisation et a le pouvoir de prendre des décisions pertinentes pour ces rôles spécifiques. Cela favorise l'agilité, la responsabilisation et l'innovation.
Nous fonctionnons donc en cercles internes. Notre cercle exécutif est constitué de collaborataires élus par les membres de l’équipe pour un mandat à durée déterminée.
Transparence financière
La performance financière de Credo est communiquée de manière transparence à ses collaborataires avec plus de 6 mois d’ancienneté. Nous nous assurons d’expliquer en détail ce que les termes financiers signifient (kudos à Lara, notre coordonnatrice admin, et Ghani, PDG) afin que l’équipe puisse comprendre les chiffres.
Transparence salariale
Vous avez bien lu! Avec l’accord unanime de l’équipe, Credo a décidé durant l’automne 2023 d’aller un pas plus loin dans la transparence en rendant disponibles à l’interne les salaires de tous et toutes à la cent près.
Collaborataires*
*Le terme qu’on utilise pour désigner les collaborateurs et collaboratrices
Formation interne et formation externe
Credo valorise le développement professionnel de nos collègues et organise souvent des formations internes données par des membres d’équipe. Chaque personne bénéficie aussi d’un budget de formation professionnelle annuel.
Évaluation 360
L'évaluation 360 est un processus d'évaluation de la performance qui recueille des informations sur la personne à partir de différentes sources. On y retrouve généralement l’évaluation de ses supérieurs, de ses collègues, de ses subordonnés directs et même des clients ou d'autres parties prenantes. Tout le monde y passe (même le PDG!).
Cette approche vise à fournir une image plus complète et équilibrée des forces et des faiblesses de la personne, en mettant l'accent sur les compétences, les comportements et les résultats observables.
Suivi de la satisfaction de l’équipe
Credo utilise OfficeVibe afin de suivre de manière hebdomadaire la satisfaction de nos collègues. Les commentaires sont traités sur une base mensuelle.
Congés et flexibilité
L’équilibre entre le travail et la vie personnelle est très importante chez Credo. Nos collègues bénéficient de 3 semaines de vacances par année, en plus d’une semaine durant le temps des fêtes. Les personnes qui le souhaitent peuvent facilement prendre des congés additionnels à leur frais.
Credo offre aussi un horaire de travail flexible selon les besoins (ex. études, congé parental, retour progressif après un congé parental, etc.).
Collectivité
Équité, diversité et inclusion
Bien qu’il y ai toujours place à de l’amélioration, Credo célèbre la richesse de la diversité sous toutes ses formes. Chaque voix et chaque expérience apporte une perspective unique. Les différentes origines, cultures, compétences et points de vue enrichissent nos discussions, stimulent notre créativité et élargissent nos horizons.
Chez Credo, le pourcentage de membres faisant partie de groupes sous-représentés (notamment par l’origine ethnique ou culturelle, l’orientation sexuelle, la neurodiversité) oscille entre 28% à 41% selon la période donnée.
Bénévolat
Credo offre à tous ses collaborataires 20 heures de bénévolat payées par année. Nos collègues mettent de leur temps en participant à des CA, en allumant des communautés variées (ex. participation au comité B Local Québec), en faisant de la livraison de nourriture (insécurité alimentaire), pour en nommer que quelques-uns.
Durant notre dernière année fiscale, les membres de l’équipe ont effectué 113 heures de bénévolat rémunérées, et 60 heures non rémunérées.
Environnement
Suivi des données du bureau
Credo fait partie de l’industrie du service avec peu d’émission de gaz à effet de serre (GES).
Lors d’un premier inventaire des GES pour l’année fiscale 2022-2023, nous comptons les émissions des GES suivantes :
Scope 1 : Non applicable
Scope 2 : 15.62 tonnes de CO2
Scope 3 : 20.96 tonnes de CO2
Transport en commun et voyages d’affaires
Le bureau de Credo est situé dans le quartier du Mile End, très central dans la ville de Montréal et près de deux stations de métro. Nous couvrons notamment l’abonnement mensuel OPUS pour encourager l’utilisation du transport en commun.
Nous priorisons également transport par train ou le covoiturage lors de plus longs trajets pour les activités en présentiel.
Clients
Modèle d’affaires à impact
Ces modèles d'affaires mettent l'accent sur la création de valeur à long terme pour les parties prenantes d’une organisation (et non pas seulement pour les actionnaires!) en reconnaissant que le succès d'une entreprise est intrinsèquement lié à son impact sur la société dans son ensemble. En adoptant un tel modèle, les B Corps visent à utiliser le pouvoir des affaires comme une force positive pour le changement, en contribuant à résoudre les défis sociaux et environnementaux auxquels nous sommes confrontés aujourd'hui.
Le modèle d’affaires à impact de Credo vise évidemment l’amélioration de l’impact de nos clients.
Suivi de la satisfaction
Credo a des mécanismes en place afin de suivre le niveau de satisfaction tant de nos clients, que des participants et participantes à nos formations et ateliers.